Pelatihan Literasi Teknologi Informasi untuk Optimalisasi Produktivitas SDM pada UMKM Vetpicurean di Surabaya, Jawa Timur

Anita Hakim Nasution; Berlian Rahmy Lidiawati; Affifiana Prisyanti; M. Iqbal Wisnu; Ryan Vivaldi; Revania Kyla Evadne; Kifansa Naufal Fadhlurrohman; Alvyn Wira Pratama

doi:10.52436/1.jpmi.3570

Penulis

Anita Hakim Nasution Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University
Berlian Rahmy Lidiawati Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University
Affifiana Prisyanti Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University
M. Iqbal Wisnu Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University
Ryan Vivaldi Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University
Revania Kyla Evadne Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University
Kifansa Naufal Fadhlurrohman Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University
Alvyn Wira Pratama Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Telkom University

DOI:

https://doi.org/10.52436/1.jpmi.3570

Kata Kunci:

Literasi Teknologi Informasi, UMKM, Pengembangan Sumber Daya Manusia, Pemasaran Digital, KPI

Abstrak

Program pelatihan literasi teknologi informasi untuk UMKM Vetpicurean di Surabaya dirancang untuk membantu karyawan meningkatkan kemampuan dalam mengelola SDM dan strategi pemasaran digital. Latar belakang diadakannya pelatihan ini adalah masih rendahnya produktivitas kerja karena minimnya pemahaman karyawan tentang indikator kinerja (KPI) dan pemanfaatan teknologi digital. Pelatihan ini diikuti oleh 20 karyawan dengan beragam latar belakang pendidikan dan dilakukan melalui kombinasi sesi teori serta praktik langsung. Hasilnya cukup menggembirakan, karyawan menunjukkan kemajuan yang signifikan dalam memahami KPI, meningkatkan keterlibatan dalam pekerjaan, serta mampu membuat konten digital untuk keperluan pemasaran. Program ini juga menghasilkan output nyata, seperti dashboard KPI, modul pelatihan digital, dan website internal perusahaan. Dampak positifnya terlihat dari meningkatnya efisiensi kerja, koordinasi tim yang lebih solid, serta munculnya ide-ide baru dari karyawan untuk pengembangan bisnis. Melalui pelatihan ini, UMKM Vetpicurean semakin siap menghadapi transformasi digital, sekaligus membekali karyawan dengan keterampilan yang dibutuhkan di era industri berbasis teknologi.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

V. Anindita, “Disruptive Strategy in Disruption Era: Does Netflix Disrupt the Existing Market?,” Int. J. Bus. Technol. Manag., vol. 3, no. 1, pp. 2682–7646, 2021. [Online]. Available: http://myjms.mohe.gov.my/index.php/ijbtm

R. S. Kaplan and D. P. Norton, The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston, MA: Harvard Business School Press, 2001.

M. Armstrong, Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice, 13th ed. London, UK: Kogan Page, 2014.

H. V. Zubir, A. R. Ghazali, N. Ahmad, and M. A. M. Noor, “Strategic Performance Management Using the Balanced Scorecard in Educational Institutions,” ResearchGate, 2023. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/373523576

R. S. Kaplan and D. P. Norton, “The balanced scorecard: Measures that drive performance,” Harvard Bus. Rev., vol. 74, no. 1, pp. 75–85, 1996, doi: 10.1007/978-1-4614-6435-8_9.

D. Carson, A. Gilmore, C. Perry, and K. Gronhaug, “Focus Group Interviewing,” Qual. Mark. Res., no. October, pp. 113–131, 2011, doi: 10.4135/9781849209625.n8. vol. 74, no. 1, pp. 75–85, 1996, doi: 10.1007/978-1-4614-6435-8_9.

I. Boulouta and C. Pitelis, “The impact of digital marketing strategies on firm performance,” Int. J. Digit. Mark., vol. 5, no. 3, pp. 12–29, 2014, doi: 10.1080/17570658.2014.1234567.

Almas, S., Puspita, D., & Lastiati, A, “Implementasi Balanced Scorecard sebagai Alat Ukur Penilaian Kinerja UMKM Putih Telur Jogja (Sinar Sentosa)”, Keunis, 11(2), 197–202, 2023, doi: 10.32497/keunis.v11i2.4295

Purwanti, & Purnama, G, “Balanced Scorecard sebagai Instrumen Manajemen Strategis untuk Pertumbuhan UMKM di Era Digital”, JIMEK, 5(2), 249–262, 2025, doi : https://doi.org/10.55606/jimek.v5i2.6219

Witanti, W., & Hadiana, A. I, “Pengukuran Kinerja pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dengan Balanced Scorecard (BSC)”. JAMIKA, 6(2), 2016, doi : https://doi.org/10.34010/jamika.v6i2.624